什么是口碑营销？

口碑营销，俗称病毒营销，通过口口传播，是产品的声誉远播。口碑营销的另外一个理论支持是六度空间（Six Degrees of Separation），这个理论可以通俗地阐述为：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”，运用到产品宣传上，任何一个产品让全天下的人一夜间家喻户晓，传播的间隔也不会超过六个人。可见，口碑营销的营销效率和广度，远非传统媒体可比拟。

口碑营销的特点: 01. 性价比高，成本低
02. 针对性强
03. 目标受众集中
04. 二次购买等重复购买率高
05. 提升企业形象
06. 缔造品牌忠诚度
07. 左右目标受众消费决策
08. 更具亲和力
09. 具有团体性、跟风性
10. 避开对手锋芒

夏易“口碑营销”五步曲

国人称口碑营销为病毒营销，意指口碑宣传的效果像病毒一样，能让产品一夜之间传遍千里。口碑营销为什么能让产品一夜成名？这根源于国人的“爱看热闹”“围观”心理，哪怕是穷乡僻壤间的一个轰动事件，也能迅速传遍960万平方公里。夏易口碑营销，正是基于对于国人的人性把握，制造新闻事件，让目标受众在“看热闹”“看稀奇”的过程中，牢记企业的品牌或服务。

第一步寻找创意点: 做口碑营销，就像拍电影，导演、编剧、灯光、执行、宣传、推广等无一不备。口碑营销的第一步与拍电影同理，首先是写剧本，即故事。通过什么样的故事，让消费者能产生共鸣，记住电影中的主角。
夏易团队做口碑营销的特色是：必须有出彩的创意，故事本身具有吸引力，故事的主角必须具备一定的社会知名度，故事必须有潮起、高潮、多层面传播力。

第二步寻找男主角: 在我们看来，企业的产品或服务是电影的女主角，故事必须有男主角，是的，我们目前这个女主角是新人，我们的做法是为这个男主角找一个具备人气的人物，如同周星驰的电影，每期的女主角都是陌生人，但男主角的人气号召力超级强大。口碑营销的本质是借力打力，形成传播，所以，男主角必须是行业的意见领袖、网络名人或社会名人。

第三步媒体策略: 很多成功的口碑营销，都是靠一个帖子出名的，比如““王老吉被通缉事件” “芙蓉姐姐”“小月月事件”“贾君鹏事件”等等。这种表象让很多商家以为做口碑营销就是“策划一个大事件”，然后去tianya或者百度贴吧发帖灌水就可以，其实不然，好的媒体策略，应该是有步骤、有计划、有层次地整合多种媒体，比如报刊、电视、广播媒体的有计划性介入，门户站的专题制作，一波接一波得多层面推广。
夏易媒体策略，不仅要求口碑营销去补充传统营销方式传播不到的地方，而且会有策略、有计划地整合传统媒体，使得营销的效果最大化。

第四步布局: 剧本、选角、赞助费完成以后，导演开始布局，对整个宣传过程进行详细的规划，具体含时间进度规划、项目小组职责分工、软文策略、媒体组合策略、舆论负面导向监控与对策、宣传过程监控等等。

第五步执行、监控与修正: 影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”等，如西服的钮扣、家电的按钮、维修服务的一句话等等，这些“微不足道”的错误，却能够引起消费者的反感。口碑营销布局的再好，执行是成败的根本所在，执行的根本就在细节，对于细节的把握，过程的监控，与舆论的引导，执行偏差的修正，是保证口碑营销成功的根本所在。前四步完成，第五步才是关键中的关键。

夏易网络口碑营销的优势